Preguntas frecuentes de Klarna con MEDINA MENSWEAR®:
¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor sueco de servicios de pago que se encarga de tu transacción desde el principio hasta el final. Se destaca como el proveedor de pagos sin complicaciones para más de 200,000 tiendas en línea, y más de 85 millones de consumidores confían en Klarna en todo el mundo para gestionar sus pagos de manera segura.
¿Cómo funciona Paga más tarde en 3 plazos sin intereses?
Paga más tarde en 3 plazos sin intereses te brinda la posibilidad de dividir el costo de tu compra en 3 pagos iguales. Cada cuota se debitara automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que proporcionaste al realizar la compra. La primera cuota se debita al confirmar el pedido, y las cuotas 2 y 3 se debitarán a los 30 y 60 días posteriores, respectivamente. Puedes seguir el calendario de pagos en todo momento a través de la aplicación de Klarna.
¿Tengo derecho a pagar más tarde en 3 plazos sin intereses?
Para utilizar el pago aplazado en 3 plazos sin intereses, debes tener al menos 18 años. Aunque esta opción es ampliamente aceptada, está sujeta a tu situación económica. La decisión de ofrecer Paga más tarde en 3 plazos sin intereses no afectará tu historial crediticio.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para el pago aplazado en 3 plazos sin intereses?
Klarna evalúa la opción de pago en función de varios factores, como el valor del pedido, historial de pedidos previos y disponibilidad de los artículos. Si eres mayor de 18 años, puedes mejorar tus posibilidades proporcionando tu nombre completo, dirección exacta y realizando el envío a tu dirección de facturación registrada.
¿Qué información debo proporcionar al realizar una compra?
Para realizar una compra con Klarna utilizando Paga más tarde en 3 plazos sin intereses, necesitarás proporcionar tu número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o crédito. Es crucial proporcionar información precisa para recibir el calendario de pagos y cualquier actualización sobre tu pedido.
¿Se realizará una búsqueda de crédito en mi contra?
Klarna puede realizar consultas no registradas (búsquedas de crédito blandas), que no afectan tu puntuación crediticia y solo son visibles para ti y Klarna, no para otros prestamistas. Ni Klarna ni MEDINA MENSWEAR® realizarán búsquedas de crédito que afecten tu calificación crediticia.
¿Por qué no se me ha ofrecido Paga más tarde en 3 plazos sin intereses?
Aunque esta opción se promociona ampliamente, no siempre está disponible universalmente. La generación automática de Paga más tarde en 3 plazos sin intereses depende de algoritmos que consideran factores como la dirección, datos del titular de la tarjeta, importe del pedido, tienda en línea, historial de pedidos y disponibilidad del artículo.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?
El pago de Paga más tarde en 3 plazos sin intereses se debitará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito proporcionada al realizar la compra. El primer pago se realiza al confirmar el pedido, y los siguientes a los 30 y 60 días, respectivamente. Puedes seguir el calendario de pagos en la aplicación de Klarna.
¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?
Klarna cancelará cualquier pago futuro y reembolsará cualquier monto adeudado tan pronto como MEDINA MENSWEAR® acepte tu cancelación o devolución. La devolución se reflejará de inmediato en la aplicación de Klarna.
¿Qué ocurre si no pago mi pedido?
Klarna intentará cobrar automáticamente el pago de tu compra Paga más tarde en 3 plazos sin intereses de la tarjeta de débito o crédito proporcionada. En caso de fallar, se realizará un nuevo intento dos días después. Si el último intento de pago falla, Klarna emitirá un extracto por el importe total pendiente, que deberá pagarse 15 días después.
¿Es correcto que me pidan que vaya al sitio web de Klarna?
Puedes ver todas tus
compras de Klarna y tu calendario de pagos en la aplicación de Klarna o en Klarna.com.
¿Está segura mi información de pago?
La información de pago se procesa de forma segura por Klarna, y MEDINA MENSWEAR® no transfiere ni almacena los datos de las tarjetas. Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con los últimos protocolos de seguridad estándar del sector.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí, puedes pagar antes de la fecha de vencimiento utilizando la aplicación de Klarna o ingresando en Klarna.com/es.
¿Han recibido mi pago?
Klarna te notificará por correo electrónico y mediante notificaciones push desde la aplicación cuando venza un pago y cuando se haya cobrado correctamente, o si hay un fallo en el pago. Si se ha cobrado pero no has recibido confirmación, puedes verificar el estado en la aplicación de Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com.
¿Qué ocurre con mi extracto si devuelvo la mercancía?
Una vez que MEDINA MENSWEAR® haya recibido la devolución (parcial o total), Klarna enviará un extracto actualizado con un calendario de pagos ajustado en caso de una devolución parcial. Para una devolución total, se reembolsarán los pagos y se anularán los futuros. Puedes verificar el estado de tu pedido en la aplicación de Klarna.
He recibido un extracto pero aún no la mercancía.
Si no has recibido la mercancía, llama a MEDINA MENSWEAR® para verificar el estado de tu pedido y entrega. También puedes contactar al Servicio de Atención al Cliente de Klarna para ajustar la fecha de vencimiento del pago o poner el pedido en espera mientras esperas la mercancía.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
Una vez que la tienda registre tu cancelación o devolución, el reembolso se procesará en 5-7 días laborables.
He solicitado un reembolso. ¿Cómo se me reembolsará?
Los reembolsos se realizarán en la tarjeta de débito o crédito introducida inicialmente al pagar.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta. ¿Qué debo hacer?
Puedes acceder a la aplicación de Klarna o www.klarna.com, donde encontrarás todos tus pedidos y el calendario de pagos.
Todavía tengo preguntas sobre el pago. ¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Consulta la aplicación de Klarna o la página de Atención al Cliente de Klarna para ver una lista completa de preguntas frecuentes, opciones de chat en vivo y soporte telefónico.
¿Quién es Klarna?
Klarna es un proveedor sueco de servicios de pago que se encarga de tu transacción desde el principio hasta el final. Se destaca como el proveedor de pagos sin complicaciones para más de 200,000 tiendas en línea, y más de 85 millones de consumidores confían en Klarna en todo el mundo para gestionar sus pagos de manera segura.
¿Cómo funciona Paga más tarde en 3 plazos sin intereses?
Paga más tarde en 3 plazos sin intereses te brinda la posibilidad de dividir el costo de tu compra en 3 pagos iguales. Cada cuota se debitara automáticamente de la tarjeta de débito o crédito que proporcionaste al realizar la compra. La primera cuota se debita al confirmar el pedido, y las cuotas 2 y 3 se debitarán a los 30 y 60 días posteriores, respectivamente. Puedes seguir el calendario de pagos en todo momento a través de la aplicación de Klarna.
¿Tengo derecho a pagar más tarde en 3 plazos sin intereses?
Para utilizar el pago aplazado en 3 plazos sin intereses, debes tener al menos 18 años. Aunque esta opción es ampliamente aceptada, está sujeta a tu situación económica. La decisión de ofrecer Paga más tarde en 3 plazos sin intereses no afectará tu historial crediticio.
¿Cómo puedo aumentar mis posibilidades de ser aceptado para el pago aplazado en 3 plazos sin intereses?
Klarna evalúa la opción de pago en función de varios factores, como el valor del pedido, historial de pedidos previos y disponibilidad de los artículos. Si eres mayor de 18 años, puedes mejorar tus posibilidades proporcionando tu nombre completo, dirección exacta y realizando el envío a tu dirección de facturación registrada.
¿Qué información debo proporcionar al realizar una compra?
Para realizar una compra con Klarna utilizando Paga más tarde en 3 plazos sin intereses, necesitarás proporcionar tu número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, dirección de facturación actual y una tarjeta de débito o crédito. Es crucial proporcionar información precisa para recibir el calendario de pagos y cualquier actualización sobre tu pedido.
¿Se realizará una búsqueda de crédito en mi contra?
Klarna puede realizar consultas no registradas (búsquedas de crédito blandas), que no afectan tu puntuación crediticia y solo son visibles para ti y Klarna, no para otros prestamistas. Ni Klarna ni MEDINA MENSWEAR® realizarán búsquedas de crédito que afecten tu calificación crediticia.
¿Por qué no se me ha ofrecido Paga más tarde en 3 plazos sin intereses?
Aunque esta opción se promociona ampliamente, no siempre está disponible universalmente. La generación automática de Paga más tarde en 3 plazos sin intereses depende de algoritmos que consideran factores como la dirección, datos del titular de la tarjeta, importe del pedido, tienda en línea, historial de pedidos y disponibilidad del artículo.
¿Cuáles son mis opciones de pago con Klarna?
El pago de Paga más tarde en 3 plazos sin intereses se debitará automáticamente de la tarjeta de débito o crédito proporcionada al realizar la compra. El primer pago se realiza al confirmar el pedido, y los siguientes a los 30 y 60 días, respectivamente. Puedes seguir el calendario de pagos en la aplicación de Klarna.
¿Qué sucede si cancelo o devuelvo mi pedido?
Klarna cancelará cualquier pago futuro y reembolsará cualquier monto adeudado tan pronto como MEDINA MENSWEAR® acepte tu cancelación o devolución. La devolución se reflejará de inmediato en la aplicación de Klarna.
¿Qué ocurre si no pago mi pedido?
Klarna intentará cobrar automáticamente el pago de tu compra Paga más tarde en 3 plazos sin intereses de la tarjeta de débito o crédito proporcionada. En caso de fallar, se realizará un nuevo intento dos días después. Si el último intento de pago falla, Klarna emitirá un extracto por el importe total pendiente, que deberá pagarse 15 días después.
¿Es correcto que me pidan que vaya al sitio web de Klarna?
Puedes ver todas tus
compras de Klarna y tu calendario de pagos en la aplicación de Klarna o en Klarna.com.
¿Está segura mi información de pago?
La información de pago se procesa de forma segura por Klarna, y MEDINA MENSWEAR® no transfiere ni almacena los datos de las tarjetas. Todas las transacciones se realizan mediante conexiones seguras con los últimos protocolos de seguridad estándar del sector.
¿Puedo pagar antes de la fecha de vencimiento?
Sí, puedes pagar antes de la fecha de vencimiento utilizando la aplicación de Klarna o ingresando en Klarna.com/es.
¿Han recibido mi pago?
Klarna te notificará por correo electrónico y mediante notificaciones push desde la aplicación cuando venza un pago y cuando se haya cobrado correctamente, o si hay un fallo en el pago. Si se ha cobrado pero no has recibido confirmación, puedes verificar el estado en la aplicación de Klarna o iniciando sesión en www.klarna.com.
¿Qué ocurre con mi extracto si devuelvo la mercancía?
Una vez que MEDINA MENSWEAR® haya recibido la devolución (parcial o total), Klarna enviará un extracto actualizado con un calendario de pagos ajustado en caso de una devolución parcial. Para una devolución total, se reembolsarán los pagos y se anularán los futuros. Puedes verificar el estado de tu pedido en la aplicación de Klarna.
He recibido un extracto pero aún no la mercancía.
Si no has recibido la mercancía, llama a MEDINA MENSWEAR® para verificar el estado de tu pedido y entrega. También puedes contactar al Servicio de Atención al Cliente de Klarna para ajustar la fecha de vencimiento del pago o poner el pedido en espera mientras esperas la mercancía.
He cancelado mi pedido. ¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?
Una vez que la tienda registre tu cancelación o devolución, el reembolso se procesará en 5-7 días laborables.
He solicitado un reembolso. ¿Cómo se me reembolsará?
Los reembolsos se realizarán en la tarjeta de débito o crédito introducida inicialmente al pagar.
No he recibido un correo electrónico con mi estado de cuenta. ¿Qué debo hacer?
Puedes acceder a la aplicación de Klarna o www.klarna.com, donde encontrarás todos tus pedidos y el calendario de pagos.
Todavía tengo preguntas sobre el pago. ¿Cómo puedo ponerme en contacto?
Consulta la aplicación de Klarna o la página de Atención al Cliente de Klarna para ver una lista completa de preguntas frecuentes, opciones de chat en vivo y soporte telefónico.