Esta es la página donde te contamos, sin letra pequeña, cómo funcionan los impuestos y los envíos cuando compras en Medina. Somos una tienda familiar de Arrecife desde 1962 y preferimos explicarte las cosas como en el mostrador: claras y de frente. Si compras desde Península o Baleares, lee con calma la sección de aduanas: hay un detalle importante que queremos que sepas antes de pagar.
Por qué en Canarias hay IGIC y no IVA
Canarias forma parte de España, pero está fuera del territorio IVA de la Unión Europea. Aquí el impuesto se llama IGIC y es del 7%, en lugar del IVA del 21% peninsular. Por eso, a efectos fiscales, cada pedido que sale de nuestra tienda de Lanzarote hacia Península, Baleares o Europa viaja como una pequeña exportación.
Eso tiene una parte buena y otra que conviene conocer. Vamos por zonas.
Si compras desde Canarias
Lo más sencillo del mundo. Es un envío interno: sin aduanas, sin trámites y sin cargos extra, nunca.
- El precio de la web ya incluye el IGIC 7%. Lo que ves es lo que pagas.
- Entrega en 24-48 horas laborables.
- Envío gratis desde 30€. En pedidos inferiores, 2,99€.
- Recogida gratuita en tienda: C/ Antonio Porlier y Sopranis 11, Arrecife.
Si compras desde Península o Baleares (hasta el 30 de junio de 2026)
Aquí toca ser muy honestos. Como tu pedido sale de Canarias, viaja como exportación: en el checkout te descontamos el IGIC y el transportista gestiona la importación cuando el paquete llega a destino.
¿Qué significa en la práctica? Que antes de entregarte el paquete, el transportista te reclamará el IVA de importación (21%) más los gastos de gestión del DUA (el despacho de aduana que tramita el transportista). Y sí, también en pedidos de menos de 150€.
Un ejemplo con números: en un pedido de 100€, pagas 100€ en el checkout y el transportista te pedirá el IVA de importación — en torno a un 21% del valor declarado — más los gastos de gestión del DUA (el despacho de aduana que tramita el transportista), antes de entregarte el paquete
Que quede claro: ese dinero no lo cobramos nosotros ni nos llega un céntimo. Es normativa aduanera por enviar desde Canarias, no un cargo de Medina. No nos gusta nada, y por eso hay una buena noticia un poco más abajo.
- Entrega en 48-72 horas laborables.
- Envío gratis desde 79€. En pedidos inferiores, 3,99€.
Si compras desde otro país de la Unión Europea
Hasta el 30 de junio de 2026 funciona igual que en Península: el pedido viaja como exportación y el IVA de tu país, junto con la gestión del transportista, se paga a la entrega.
- Entrega en 5-7 días laborables.
- Envío gratis desde 79€. En pedidos inferiores, 5,99€.
Desde el 1 de julio de 2026: adiós a las sorpresas
A partir del 1 de julio de 2026 nos acogemos al sistema IOSS de la Unión Europea. La traducción: en pedidos de hasta 150€ a Península, Baleares o cualquier país de la UE, el IVA se paga directamente en nuestro checkout. El transportista te entrega el paquete y punto. Cero cargos adicionales a la entrega.
Los pedidos de más de 150€ seguirán el proceso de importación estándar, con los impuestos a la entrega. Y Canarias seguirá igual de simple que siempre.
Devoluciones
- 30 días para devolver tu pedido con reembolso.
- 100 días para cambio o vale sin caducidad, en tienda física u online.
- Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo defecto de fabricación.
- Reembolso en 5-10 días desde que recibimos la prenda.
Formas de pago
Tarjeta (Visa y Mastercard), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Bizum, Klarna en 3 plazos sin intereses y Aplazame.
Resumen en diez segundos
- Canarias: IGIC 7% incluido, sin aduanas, envío gratis desde 30€. Siempre simple.
- Península y Baleares, hasta el 30 de junio de 2026: el transportista cobra el IVA de importación (21%) y su gestión antes de la entrega, también en pedidos de menos de 150€.
- Desde el 1 de julio de 2026: pedidos de hasta 150€ con el IVA incluido en el checkout y entrega sin ningún cargo.
¿Dudas con tu caso concreto? Escríbenos a hola@novedadesmedina.com, por WhatsApp al +34 620 50 88 50 o llámanos al +34 928 814 311. De lunes a sábado, de 10:00 a 20:30 (hora canaria).