Política de envío

Todos los pedidos salen de nuestra tienda de Arrecife, la misma desde 1962. Aquí tienes plazos, precios y lo que debes saber según tu destino, sin letra pequeña.

Canarias

Entrega en 24-48 horas laborables en todas las islas.

  • Envío gratis a partir de 30€.
  • Pedidos inferiores a 30€: 2,99€, con seguimiento.
  • Recogida gratis en tienda (te lo contamos más abajo).

Los precios de la web ya incluyen el IGIC del 7%. Es un envío interno: sin aduanas y sin cargos extra. Lo que ves en el checkout es lo que pagas.

Península y Baleares

Entrega en 48-72 horas laborables.

  • Envío gratis a partir de 79€.
  • Pedidos inferiores a 79€: 3,99€, con seguimiento.

Una cosa importante antes de comprar: tu pedido viaja desde Canarias y pasa por aduana. El transportista te cobrará el IVA de importación antes de entregarlo. Te lo explicamos con detalle en la sección de impuestos, porque preferimos que lo sepas ahora y no con el paquete en la puerta.

Unión Europea

Entrega en 5-7 días laborables.

  • Envío gratis a partir de 79€.
  • Pedidos inferiores a 79€: 5,99€, con seguimiento.

Aplica el mismo proceso de importación que en Península: los impuestos del país de destino se pagan a la entrega y los gestiona el transportista.

Impuestos y aduanas

Esto es lo que más dudas genera, así que te lo contamos claro.

Enviamos desde Lanzarote, y Canarias está fuera del territorio IVA de la Unión Europea. Por eso, si compras desde Península, Baleares u otro país de la UE, tu pedido viaja como exportación.

En la práctica, el transportista gestiona la importación en destino y te cobrará, antes de entregarte el paquete:

  • El IVA de importación: en Península y Baleares, el 21% sobre el valor del pedido.
  • Los gastos de gestión aduanera del propio transportista.

Esto aplica también a pedidos de menos de 150€. No es un cargo de Medina y no nos quedamos ni un céntimo: es normativa aduanera. Preferimos decírtelo aquí, con todas las letras, antes de que compres.

En Canarias nada de esto existe: IGIC incluido en el precio y cero aduanas.

Tienes el detalle completo en Impuestos y envíos.

Seguimiento del pedido

Sabrás dónde está tu pedido en todo momento:

  • Confirmación por email nada más comprar.
  • Número de seguimiento en cuanto el paquete sale de la tienda.
  • Actualizaciones del transportista hasta la entrega.

Los plazos son estimaciones habituales en días laborables y pueden variar por causas ajenas a nosotros: transportista, aduanas o picos de demanda.

Recogida en tienda

Si estás en Lanzarote, puedes recoger tu pedido gratis en la tienda: C/ Antonio Porlier y Sopranis 11, Arrecife. Te avisamos en cuanto esté listo.

Horario: de lunes a sábado, de 10:00 a 20:30 (hora canaria).

¿Dudas con tu envío? Escríbenos a hola@novedadesmedina.com, por WhatsApp (+34 620 50 88 50) o llámanos al +34 928 814 311. Te respondemos como en la tienda: rápido y claro.